尊敬的客戶：

　　為進(jìn)一步落實(shí)《中華人民共和國反洗錢法》《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)要求，保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，防止您的賬戶被不法分子冒用，我行將持續(xù)開展客戶身份信息核實(shí)和完善的工作。具體事項(xiàng)公告如下：

　　一、身份基本信息范圍

　　個(gè)人客戶身份基本信息包括：姓名、性別、國籍、職業(yè)、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式，身份證件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼和有效期限等。

　　二、完善身份信息途徑

　　對(duì)于身份基本信息不完整、不準(zhǔn)確、證件失效的客戶，您可以通過以下途徑完善身份信息：

　　（一）通過電子渠道完善身份信息

　　1.登錄手機(jī)銀行：個(gè)人客戶可登錄我行手機(jī)銀行，進(jìn)入手機(jī)銀行右下角“我的”頁面中點(diǎn)擊“我的信息—個(gè)人信息維護(hù)”，點(diǎn)擊“編輯”，進(jìn)入個(gè)人信息完善頁面，將身份證正面、反面拍照上傳后，已有信息會(huì)自動(dòng)回顯。請(qǐng)您對(duì)已回顯信息進(jìn)行核實(shí)，核對(duì)無誤后點(diǎn)擊下一步補(bǔ)充完整未回顯信息；核對(duì)有異議的，請(qǐng)先對(duì)回顯信息完善后點(diǎn)擊下一步補(bǔ)充完整未回顯信息。

　　2.登錄網(wǎng)上銀行：持有個(gè)人UKEY或藍(lán)牙KEY的個(gè)人客戶可登錄我行個(gè)人網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”，再選擇“客戶信息”進(jìn)入“個(gè)人信息維護(hù)”頁面。其中：姓名、手機(jī)號(hào)、證件類型、證件號(hào)碼、證件到期日、證件地址六項(xiàng)身份信息為系統(tǒng)默認(rèn)信息，請(qǐng)予以核對(duì)。核對(duì)無誤后，請(qǐng)補(bǔ)充完成基本信息、其他信息部分的未回顯信息后，使用UKEY驗(yàn)證完成即可；核對(duì)有異議的，請(qǐng)前往網(wǎng)點(diǎn)柜面變更。

　?。ǘ┩ㄟ^營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)身份信息

　　個(gè)人客戶可攜帶本人有效身份證件或公安機(jī)關(guān)出具的證明文件到我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行身份信息更新和完善。

　　三、強(qiáng)化管理措施

　　我行將于2024年4月24日開始（具體時(shí)間以實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)），對(duì)存在身份信息缺失或不完善、不真實(shí)且未完成信息核實(shí)更新的個(gè)人客戶名下賬戶實(shí)施管控。

　　四、特別提示

　?。ㄒ唬┰谶M(jìn)行上述客戶身份基本信息完善過程中，我行不會(huì)以任何理由要求您向他人提供賬戶密碼、支付密碼、網(wǎng)上銀行登錄密碼、手機(jī)銀行登錄密碼、短信驗(yàn)證碼等信息，請(qǐng)您注意保護(hù)相關(guān)信息。

　　（二）對(duì)于在開展客戶身份基本信息核實(shí)與完善工作中獲取的信息與資料，我行將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，嚴(yán)格采取保密措施，不會(huì)對(duì)您的相關(guān)信息通過其他非法渠道或方式收集、儲(chǔ)存、使用、加工、傳輸、公開、泄露等。

　　（三）請(qǐng)您認(rèn)準(zhǔn)我行官方網(wǎng)站skynetwork.com.cn，通過正規(guī)應(yīng)用市場(chǎng)下載使用山西銀行手機(jī)銀行APP。請(qǐng)您高度警惕假冒我行名義的電話、短信、社交媒體消息、網(wǎng)站及APP，切勿掃描或點(diǎn)擊不明來源的二維碼或各類網(wǎng)址鏈接，防止信息泄露或資金損失。

　　如有疑問，請(qǐng)致電我行客戶服務(wù)熱線（0351）96588或垂詢營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員。由此給您帶來的不便，敬請(qǐng)諒解！衷心感謝您的理解與支持，我行將持續(xù)為您提供安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

　　特此公告。

　　山西銀行股份有限公司

　　2024年4月23日