尊敬的客戶：

　　為進一步落實《中華人民共和國反洗錢法》《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規(guī)要求，保護金融消費者的合法權(quán)益，防止您的賬戶被不法分子冒用，我行將持續(xù)開展客戶身份信息核實和完善的工作。具體事項公告如下：

　　一、身份基本信息范圍

　　個人客戶身份基本信息包括：姓名、性別、國籍、職業(yè)、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式，身份證件或者身份證明文件的種類、號碼和有效期限等。

　　二、完善身份信息途徑

　　對于身份基本信息不完整、不準確、證件失效的客戶，您可以通過以下途徑完善身份信息：

　　（一）通過電子渠道完善身份信息

　　1.登錄手機銀行：個人客戶可登錄我行手機銀行，進入手機銀行右下角“我的”頁面中點擊“我的信息—個人信息維護”，點擊“編輯”，進入個人信息完善頁面，將身份證正面、反面拍照上傳后，已有信息會自動回顯。請您對已回顯信息進行核實，核對無誤后點擊下一步補充完整未回顯信息；核對有異議的，請先對回顯信息完善后點擊下一步補充完整未回顯信息。

　　2.登錄網(wǎng)上銀行：持有個人UKEY或藍牙KEY的個人客戶可登錄我行個人網(wǎng)上銀行，點擊“客戶服務”，再選擇“客戶信息”進入“個人信息維護”頁面。其中：姓名、手機號、證件類型、證件號碼、證件到期日、證件地址六項身份信息為系統(tǒng)默認信息，請予以核對。核對無誤后，請補充完成基本信息、其他信息部分的未回顯信息后，使用UKEY驗證完成即可；核對有異議的，請前往網(wǎng)點柜面變更。

　?。ǘ┩ㄟ^營業(yè)網(wǎng)點維護身份信息

　　個人客戶可攜帶本人有效身份證件或公安機關出具的證明文件到我行營業(yè)網(wǎng)點進行身份信息更新和完善。

　　三、強化管理措施

　　我行將于2024年4月24日開始（具體時間以實際執(zhí)行為準），對存在身份信息缺失或不完善、不真實且未完成信息核實更新的個人客戶名下賬戶實施管控。

　　四、特別提示

　?。ㄒ唬┰谶M行上述客戶身份基本信息完善過程中，我行不會以任何理由要求您向他人提供賬戶密碼、支付密碼、網(wǎng)上銀行登錄密碼、手機銀行登錄密碼、短信驗證碼等信息，請您注意保護相關信息。

　?。ǘτ谠陂_展客戶身份基本信息核實與完善工作中獲取的信息與資料，我行將依據(jù)相關法律法規(guī)要求，嚴格采取保密措施，不會對您的相關信息通過其他非法渠道或方式收集、儲存、使用、加工、傳輸、公開、泄露等。

　?。ㄈ┱埬J準我行官方網(wǎng)站skynetwork.com.cn，通過正規(guī)應用市場下載使用山西銀行手機銀行APP。請您高度警惕假冒我行名義的電話、短信、社交媒體消息、網(wǎng)站及APP，切勿掃描或點擊不明來源的二維碼或各類網(wǎng)址鏈接，防止信息泄露或資金損失。

　　如有疑問，請致電我行客戶服務熱線（0351）96588或垂詢營業(yè)網(wǎng)點工作人員。由此給您帶來的不便，敬請諒解！衷心感謝您的理解與支持，我行將持續(xù)為您提供安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務。

　　特此公告。

　　山西銀行股份有限公司

　　2024年4月23日